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| Veröffentlicht am 17.12.2003, 08:39 von The Law |
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| Betrifft: Hartner GesmbH/1200 Wien |
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| Kostenvoranschlag kostenpflichtig
Um eine Schwimmbadpumpe reparieren zu lassen, fuhr ich zur Firma Hartner in 1200 Wien. Nachdem ich die Pumpe zwecks Kostenvoranschlag dort ließ und weiters ersuchte, bei etwaigen anfallenden Kosten sofort anzurufen, wurde ich zuerst tagelang nicht kontaktiert.
Erst nachdem ich anrief, um mich zu erkundigen ob nun schon etwas getan wurde, informierte man mich, dass 26 Euro zu bezahlen seien, und die Pumpe irreparabel sei. Daraufhin meinte ich, doch darum ersucht zu haben, bei anfallenden Kosten informiert zu werden. Worauf mir gesagt wurde "...das tun wir hiermit ja. Passt oder?"
Mittlerweile hat sich sogar der KSV eingeschaltet, um für die Firma Hartner die 26 Euro einzutreiben. Feine Sache also, nicht dass 26 Euro viel wären, aber man stelle sich vor, jeder macht das so, und vor allem ohne Ankündigung oder Information, obwohl nachgefragt wurde. Oder sind für manche 26 Euro keine Kosten ?
Scheint so zu sein......Hartner nein Danke ! | |
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| Kommentare |
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| | MMIKE (5.8.2004, 20:45) | |
| Mir ist auf jedenfall klar, dass wenn ich von einer Firma verlange, dass diese eine Pumpe oder ein anderes Gerät untersucht, mir diese Kosten in Rechnung stellt. 26 Euro halte ich auch noch für kulant. Man stelle sich vor alle wollen kostenlos wissen, was kaputt ist, dann sperrt die Firma zu. |
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| | reni-x (17.12.2003, 11:56) | |
@magda
oh sorry hab ich verlesen !
dachte du verstehst es nicht.... |
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| | reni-x (17.12.2003, 11:55) | |
| ohja kann durchaus sein, dass eine Erstuntersuchung mit Kosftenvoranschlag was kosten kann , aber unterschrieben oder Auftrag muß erteilt worden sein. |
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| | magda (17.12.2003, 08:46) | |
Also dass ein Kostenvoranschlag kostenpflichtig ist kann ich verstehen, nur dass Dir die Fa. Hartner vorher nicht Bescheid gegeben hat ist nicht korrekt.
Du brauchst die 26 Euro keinesfalls zu bezahlen, ausser Du hast etwas unterschrieben in dieser Hinsicht. |
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