Home Firmenreaktionen Gästebuch	Shopping/Möbelhäuser Zurück  Veröffentlicht am 25.8.2003, 08:10 von sandra222 Betrifft: Kika Eugendorf Im Zweifel gegen den Kunden Wo fange ich am besten an? Also ich frag mich echt, warum solche Sachen immer mir passieren müssen!? Ich hab mir bei Kika Eugendorf ein Schlafzimmer gekauft und war total happy darüber weil´s mir total gut gefällt. Heute morgen hab ich´s abgeholt, und als ich hinkam waren die ganzen Sachen auch schon im Kika-Auto verstaut und ich musste nur noch unterschreiben und dann konnte ich schon heimfahren. Zu Hause hab ich die Sachen erstmal mit meinem Vater ausgeräumt, auf den Rasen gelegt und dann mussten wir bis am nachmittag warten weil da mein Onkel kam, der ist Tischler und wollte mir das alles zusammenbauen. Naja, als er dann kam, haben wir alles rauf getragen und drinnen hat mein Onkel dann entdeckt, dass von 6 Platten für den Kasten 4 beschädigt sind. In einem war ein 15 cm grosses Loch!!! Beim Bett war eigentlich alles okay, nur ein großer Kratzer und deshalb haben wir dann das ganze Zeug wieder zum Kika zurückgefahren. Der Lagerleiter ist auch gleich gekommen, und noch ein paar ganz Wichtige, und dann wurde behauptet, dass mir die Ware einwandfrei übergeben wurde und wir haben das ganze Zeug wahrscheinlich fallen lassen und deshalb sind die ganzen Schäden entstanden. Wie bitte? Nix ist uns runtergefallen! Und das große Loch, sowas kann gar nicht passieren nur weil die Platte jetzt umfällt.... Der Lagerleiter hat uns auf alle Fälle als ziemlich blöd hingestellt und er wird mir den Kasten auf alle Fälle nicht austauschen! Wenn ich Glück habe, bestellt er mir die wirklich kaputten Platten nach und da aber auch nur die, wo man die Beschädigung sehen würde. Bei den anderen, zB bei der Rückwand, ist es ja egal! Jetzt frag ich mich halt, was ich machen soll bzw. welche Rechte ich habe. Ich hab ja unterschrieben, dass ich die Ware einwandfrei übernommen habe, und hab´s leider nicht überprüft da ja schon alles aufgeladen war. Und ich als 20-jähriges Mädchen, mir kann man sowieso viel erzählen! Vielleicht hat ja irgendwer einen Rat für mich..... Dankeschön! Sandra  Kommentare asdaf (18.9.2003, 07:29) Hallo! Zu diesem Vorfall möchte ich dir sagen das du diese Ware sofort reklamieren musst und auch kannst! 1.) Ruf die Firma an, verlange jemanden von den Rekla`s 2.) Erkläre ihmr den Sachverhalt! 3.) Ich verstehe gar nicht die Reaktion der Firma da diese sicherlich Lagerreklas schreibt sprich der Lieferant oder Spediteur könnte diese Ware schon demoliert haben! Somit kann die Firma diese auf Lagerrekla neu bestellen ! 4.) Der Ablauf bei solchen Lagerrekla`s läuft so das die Ware bei starker beschädigung total neu ersätzt wird oder bei mittlerer beschädigung nur die "BESCHÄDIGTEN" Teile ausgetauscht werden! (Auch wenn das nur eine Abdeckkappe ist die in irgend einem winkel ist! Sie muss ausgetauscht werden da sie defekt ist!!! Aus Kundendienst gründen und Kunden freundlichkeits gründen macht das jede Firma! Mfg WKU Wenn du nicht mehr weiter weißt in diesem fall dann brauchst du mir nur deine email adresse geben! Ich helfe dir sicherlich weiter! miau (31.8.2003, 10:58) @schlurf: "ihr" dürft auch nicht wählen? smurf (30.8.2003, 17:32) ...mach dir keine gedanken um die aussagen von miau! die geht uns allen auf den sack... gut...dir vielleicht nicht, immerhin bist du "...ein 20jähriges mädchen!" ich wünsch dir trotzdem viel glück, obwohl ich fürcht, daß du mit deiner unterschrift dein unglück bestätigt hast. denn vor dem gesetz hast du es somit in ordnung übernommen. egal wie es tatsächlich war. sabifa (30.8.2003, 15:36) @BB: eine Hilfestellung kann mitunter auch so aussehen, daß man einem Beschwerdeführer sein falsches Verhalten eindringlich vor Augen führt um ihn für die Zukunft vor ähnlich gelagerten Fällen zu schützen. Manche lernens allerdings nie. Wennst ein aufmerksamer Leser bist, ist Dir vielleicht schon aufgefallen, daß manche Beschwerdeführer hier sehr oft aufscheinen. Woran mag das wohl liegen? Hat sich die ganze Welt gegen sie verschworen oder sollten diese vielleicht an ihrem eigenen Auftreten Verbesserungen vornehmen? sabifa (30.8.2003, 15:33) Jetzt ist diese Seite schon dahingehend abgesunken, daß sich hier frustrierte Internetsuser darüber mokieren, wenn man sich nach erbrachter Hilfestellung auch noch unterhält. So wie Du @BB Dir das vorstellst, sollten sich nur die angeprangerten Firmen zu Wort melden und jedweder Kommentar sollte verboten werden. Das wäre dann unter Garantie KEINE Hilfe. Daß sich eine Unterhaltung mitunter vom eigentlichen Thema fortbewegt, ist ein vollkommen normales Phänomen welches zu einer gesunden Unterhaltung dazugehört und auch Du nicht verhindern wirst können. Wenns Dir nicht paßt, halt Dich raus und kauf Dir den Konsument. michi (30.8.2003, 13:46) @BB: na jetzt sei doch nicht so engstirnig. Ist doch interessant, dass man beim heutigen Stand der Technik einfach so aus Australien (oder sonstwo) hier mitposten kann! Ist doch viel besser als ordinäres Geschimpfe, was wir hier auch schon oft hatten! Helli (30.8.2003, 09:40) ja ja diese Niederlassung ist für solche Vorfälle bekannt, wir kaufen inzwischen bei anderen Händler ein! BertlBraun (30.8.2003, 08:11) Ich wollte damit nicht sagen, das es hier keine Hilfe gibt!! Die gibt es sehr wohl. Aber das dazwischen dann auch noch Urlaube besprochen werden, das muss ja wohl wirklich nicht sein. Wenn ich jemanden mitteilen will das ich gerade in Australien bin, dann soll sie demjenigen doch bitte eine Email schreiben, aber nicht diese Site benutzen! Gründet doch einen privat-Chat oder so!! Aber das scheint dann nicht zu öffentllich zu sein! Und überprüfe mal ganz genau. Bei wievielen Beschwerden sich die Firmen wirklich noc die MÜHE machen eine Stellungnahme zu schreiben!! Diese Seite hat jeden Sinn verloren! Tut mir leid! michi (30.8.2003, 06:11) @BB: Sandra hat hier von uns schon einige brauchbare Ratschläge erhalten. Und was "Wirkliche Hilfe" anbelangt, lies mal die Beschwerde über die "Krankenpflegeschule Geriatriezentrum Wienerwald", diese ist mit Stammposterhilfe sogar Wochensieger geworden, und dem Beschwerdeführer wurde dadurch tatsächlich geholfen. BertlBraun (29.8.2003, 17:29) @Masters Ich frag mich immerwieder, wär da an dem anderen Ende der Internetverbindung sitzt? Früher war ich der Meinung, dies sei eine Seite wo man sich über diverse Firmen beschweren kann, bzw. um Rat fragen kann. Mittlerweile hat sich diese Seite für eine eingeschworene Gemeinde zu einer Plattform entwickelt, wo sie über andere herziehen können´, die nicht "ach so toll, gescheit, super,..." sind. Wirkliche Hilfe bekommt man hier nicht. Auch sind bereits viele Firmen diese Beschwerden egal. Denn so wie hier damit umgegangen wird, belächelt dies nur jeder Geschäftsmann. Die Höhe ist nun, das hier sogar bei einer ernst zu nehmenden Beschwerde, über Urlaubserlebnisse gesprochen wird!!! HAAAAAALLO, Master, lösch diese unnötigen Postings aus dem Forum, die habe hier nichts verloren und tragen nichts zu dem Thema bei. In der Hoffnung nicht selbst gelöscht zu werden verbleibe ich mit freundlichen Grüssen. BertlBraun michi (29.8.2003, 07:40) @Helwa: wir hatten auf unseren Segeltörns oft tagelang nur mehr dieses Zeugs zu essen, da alles andere in der Hitze verdorben ist. Helwa (29.8.2003, 07:05) @ michi Aber geh, ist doch eh schön schwarz, passt ja eh zu dem Geschmack nach Altöl. @ Osiris Natürlich meint Sie den Maggigatsch, weil mein Cabrio ist ja jetzt Silber, nachdem DU es lackieren hast lassen. osiris (28.8.2003, 16:39) @michi, meinst jetzt den Maggigatsch (copyright @michi) oder das Cabrio ?? ;-) michi (28.8.2003, 08:18) @Helwa: bäh, und erst die grausige Farbe! sabifa (27.8.2003, 16:52) @SMO: wenn Du die G'schichtln von @Helwa net magst, warum liest Du sie dann? Du hast ja auch mit Deinen gefahrenen Kilometern angegeben. Also was ist jetzt kitschiger? Einer sitzt vorm Fernseher, der andere vorm PC. Ich kann mir sehr gut vorstellen, daß @Helwa mit seinem Sohn am Abend kaum in Bars rumlungern wird. Also hörts auf mit der dämlichen Streiterei, wer wieviele Kilometer runtergespult oder mehr Postings hinterlassen hat. SMO (27.8.2003, 16:19) Pardon soll Ferienlager und Posting heissen. SMO (27.8.2003, 16:16) @Helwa: Jetzt wird es schon KITSCHIG. Hast Du Deinen Knaben auf einem Fehrienlager, da Du für die Postigs die Zeit verbrauchst. Zur Hilfe, ich glaube Du hast HEUTE schon 14 Postings gesendet. Oder hab ich noch welche übersehen ???? Es muß wohl bei jedem Beitrag Dein "Kren" dabeistehen. Oder ???? starcraft (27.8.2003, 14:17) leutz, die ware immer bei der übernamhe auspacken und kontrollieren, ich hab mir einen originalverpackt dvd player und fernseher gekauft und wies der teufel will ist beim dvd player die lade kaput und beim fernseher fehlt die fernbedienung zum glück hab ich alles im geschäft kontrolliert. Helwa (27.8.2003, 14:03) @ michi und Du bist sicher, dass Du in Australien aufgewachsen bist? Weil die Kinder hier lieben ja den "Maggigatsch". michi (27.8.2003, 11:32) @Helwa: nein, schmeckt mir auch nicht, dieser Maggigatsch! Helwa (27.8.2003, 10:17) @ michi Dich wollt ich auch net beeindrucken. Sind auch durch Rockhampton gekommen. Soll ich Dir ein Glas Vegemite *würg* mitnehmen? Helwa (27.8.2003, 10:14) @ SMO Demnach mußt Du aber schon mindestens 56 Jahre alt sein. michi (27.8.2003, 09:20) @Helwa, @SMO: na ihr zwei könnt's mich nicht beeindrucken. Bin in Rockhampton geboren und habe viele Jahre dort gelebt! SMO (27.8.2003, 09:19) @Helwa: Schlecht gelesen !! Ich habe nicht geschrieben, daß ich alle Orte in Australien kenne. Ich habe nur angemerkt, daß ich eben inder gleichen Gegend, auf Grund der Fotos, war und daher "diese" Orte kenne !!! Ich zerfliese natürlich vor Hochachtung, daß Du einen Australischen Führeschein hast. Aber mir genügt mein heimischer "Schein"und den hab ich schon lange. Da bist Du noch in den Windeln gelegen, als ich DIESEN erhielt. Helwa (27.8.2003, 09:04) Ok - Sorry - war echt net richtig von mir des hier so lang und breit zu treten. Entschuldige mich auch bei allen genervten Lesern dafür. E.M.A. (27.8.2003, 09:00) @sandra: Warum klein beigeben,... Ich an Deiner Stelle würde mir das nicht bieten lassen. Aber, wennst Du es Dir leisten willst/kannst, kaputte Ware in Dein Zimmer zu stellen, dann sei es so.... Was meint denn die Geschäftsführung von KIKA dazu? Hast nicht gefragt, gell... E-mail hast, na dann schreib mal ein mail an die Geschäftsführung. (findest Du sicher im Internet, und den mailaufbau auch. Ich hab mal mit Möbel-Ludwig solange herumgestritten, bis alles OK war, auch wenn sie sich gesträubt haben und mir das Zeit und Nerven gekostet hat. Einkaufen tu ich aber dort auch nichts mehr,... Ich kauf Möbel hauptsächlich beim Lutz (da kenn ich eine ganz nette Verkäuferin) und dort gibt es weder Probleme mit Reklamationen noch mit dem Austausch von Ware, noch sonst etwas,... Die Lieferung mach ich mir immer so aus, dass ich den Preis verhandel, und dann sage, dass die Lieferung inkl. zu sein hat. Kalppt bestens, und ich bin aus dem Schneider,... Konkurenzangebote!!! Nanu (27.8.2003, 08:56) @Helwa, @SMO: Ihr seid beide ganz toll und schon sooo viel gereist, wirklich ein Hammer!!! WAS IST DAS HIER FÜR EIN KINDERGARTEN?!??!!! dasmuchalein (27.8.2003, 08:52) also weißt @helwa bisher warst mir ja ganz sympathisch aber jetzt gibst ein bisserl gar viel an. schon deine lebensgeschichte, die du hier gepostet hast, war ja ein wenig arg aufgetragen. lass es gut sein, wir wissen dass du in australien bist (ok, nur mehr 10 tage), können uns die fotos anschauen, und wissen auch dass dein sohn Austriaussie ist verspielst sonst viel kredit hier Helwa (27.8.2003, 08:24) @ SMO Noch zum Abschluß zum Überlegen. Ich brauche seit eingien Jahren wieder ein ETA-Visum mein sohn @renwa aber nicht. Er hat auch 2 Reisepässe, einen Österreichischen und einen (jetzt halt dich fest) australischen. Und in beiden steht als Geburtsort DANDENONG drinne. Dandenong ist ein Stadtteil von Melbourne. Helwa (27.8.2003, 08:19) @ SMO Zitat: war schon 3 mal in Australien und kenne all die Orte WOW dass muß man sich mal auf der Zunge zergehen lassen, da war jemand inssgesammt max. 9 Monate in Australien und kennt all die Orte! Ich war insgesammt einige Jahre hier und kenn noch bei weitem nicht alle Orte hier in Australien. JETZT HAST DU MEINE HOCHACHTUNG weil des is Rekordverdächtig. Und zu meinen KM möcht ich noch sagen, dass ich sicher schon mehr als Deine leppischen 30 t KM hinter mir hab wenn man alle australischen KM rechnet. Helwa (27.8.2003, 08:13) @ smo Nun ja - ich trau mich wetten, dass ich bereits mehr Zeit in Australien verbracht hab als Du. Wensentlich mehr Zeit, wenn man alle Australienreisen zusammen zählt. Das Koalas am Tag schlafen, ist auch nur zum Teil richtig, weil die sehr wohl auch am Tag herumlaufen, Nachts jedoch wesentlich aktiver sind. Ach ja - wennst schon so viele Kilometer in Australien hinter Dir hast, wirst ja wohl auch einen australischen Führerschein haben, ich hab einen aus dem Jahr 1988 - verlängert 1998 und somit wieder bis 2008 gültig. Ja ich weiß, man muß mindestens 1 Jahr hier sein um einen zu bekommen, ich lebte schon mal einige Zeit hier. SMO (27.8.2003, 07:55) @Helwa: Zur Klarstellung, ich war schon 3 mal in Australien und kenne all die Orte, auch Townswille. Nur solltest Du aber schon wissen, daß Koalas höchstens MUNTER wegen Leuten wie Ihr sind, da sie sonst am Tag schlafen. Sonst ist es mir EGAL was Du in Deinem Urlaub machst und ob Du schon 14.000 Km durchs Land gefahren bist. Fahr noch einmal so viel, dann kommst Du annähernd auf meine Kilometer die ich schon durch dieses Land gereist bin. sabifa (26.8.2003, 22:30) @Sandra: Du solltest Dich wirklich an den Konsumentenschutz wenden. @ana: der Koala stinkt nach Hustenzuckerl. Sei froh, wennst einen ausgestopften kriegst. sandra222 (26.8.2003, 19:41) Hallo an alle die in Amerika sind und natürlich auch an alle die nicht dort sind... (hab zwar jetzt nicht kapiert wer wer ist, aber egal, ich war jetzt auch gerade für ein Jahr drüben, aber das gehört jetzt eh nicht zur Sache) Also danke für den Tipp mit dem Abteilungsleiter zu sprechen, das hab ich eh schon gemacht, aber der ist sich total mit dem Lagerleiter einig und diese blöde Herumstreiterei interessiert mich echt nicht mehr. Jetzt ist es so ausgemacht dass sie mir die kaputten Kastenteile nachbestellen, und bei dem Bett sind auch ein paar Kratzer, aber da haben sie gemeint da brauch ich mich gar nicht aufregen weil ich muss froh sein wenn ich überhaupt was kriege! Naja, jetzt hab ich ein neues Bett mit Kratzern, ist ja auch was schönes oder? Ich hab echt keine Lust mehr, jetzt weiß ich wenigstens wo ich sicher nie wieder einkaufe!! LG Sandra Lumpazi (26.8.2003, 19:13) Na in de varbleibendn zehn Tog, wiad se doch iagend a Blechschuasta findn, der den Hoibtotalschodn wiedar grod biagt, @Egüpta. Waaßt eeh, a Zugsoibn auffe und nocha a bissL mit dar Laummfööwoizn aunhiasLn und de Tschesn glänzt wiedar. osiris (26.8.2003, 18:30) @helwa sprich: wie lang exakt bist denn noch weg? ...weil i muss die Termine vom Karosseriespengler und vom Lackierer noch in die Reih bringen. mariposa (26.8.2003, 14:09) .... und außerdem hat @ana sicherlich keinen Eukalyptusbaum! Helwa (26.8.2003, 12:25) @ana gerne doch - aber nur als ksucheltier aus stoff - weil die echten - nein die sollen da bleiben ana (26.8.2003, 12:23) Was ist so schlimm an Urlaubserzählungen und Fotos? Wenns mich nicht interessiert, schau ichs mir nicht an. Und WIE jemand seinen Urlaub verbringt, am Strand oder vorm PC (selbst wenns 24 Stunden täglich wären) geht ausschließlich den "Urlauber" was an. ana (26.8.2003, 12:19) @Helwa: Biiiiiitte bring mir den Koala mit (kann natürlich auch ein anderer sein - Hauptsache Bär :-))!!!! mariposa (26.8.2003, 12:14) entschuldige @vivi, wenn du schon fast täglich bei der mucha einloggst, warum hört man von dir nichts, weder eine "Beschwerde" noch ein Artikel im FF? michi (26.8.2003, 11:51) @Helwa: wennst schon jeden, ders wissen will oder auch nicht, deine Reisetätigkeit auf die Nase bindest, dann darfst dich über Kritik auch nicht beschweren. Helwa (26.8.2003, 11:49) @ SMO auf http://www.billabongsanctuary.com.au/ kannst des gerne nachlesen. Helwa (26.8.2003, 11:43) @ SMO ich hab bereits 14000 KM hinter mir, und in Townswille zahlst nix dafür, dich mit mit den Tieren fotografieren zu lassen. Schau ich sag Dir auch nicht wie Du Deinen Urlaub verbringen sollst, und glaube mir dieser Koala hat nicht geschlafen. Helwa (26.8.2003, 11:40) @ Manja Ich kann dir garantieren, ich bin NICHT in Amerika!!!!! muriel (26.8.2003, 10:56) @ SMO Bingo, Nagel auf den Kopf getroffen! SMO (26.8.2003, 10:30) @Helwa: Wir waren auch heuer in der selben Gegend unterwegs und sind über 6.000 Km weit gefahren. Aber sicherlich haben wir nicht wie Du unnötig Geld für die blöden Fotos ausgegeben. Was bringt es, wenn man Koalas aus dem Schlaf reißt und Krokos mit verklebter Schnautze halten darf ?? Nur "Angabe" !!!! superbibi (26.8.2003, 10:22) @miau:ich bin superBIBI und nicht superPIPI. Bin ja kein Urinstein *g* ansonsten kann ich mich nur @Vivis Meinung anschließen. dasmuchalein (26.8.2003, 09:54) @Manja: zwingt dich ja keiner helwas "amerikanische" fotos anzuschauen! und mir sind diese hinweise tausendmal lieber als die tiefsten kommentare von @dratsch und dem @rmen "menschen"! ducjoe (26.8.2003, 08:51) @manja dass Helwa in Amerika ist, weiß außer dir niemand. mariposa (26.8.2003, 08:23) @manjas!!!! mariposa (26.8.2003, 08:22) @sandra Lebenserfahrung besteht nicht allein durch Erfahrung, sondern auch durch Hilfestellung. Auch ich bin der Meinung,dass du dich an den Abteilungsleiter wenden solltest, aber vielleicht gibts ohnehin eine Firmenstellungnahme.Und bitte ohne Emotionen - und ohne Hinweis auf dein jugendliches Alter. Ich bin neugierig was herauskommt. Im übrigen schließe ich mich @manias Posting an. Manja (26.8.2003, 08:10) @helwa, ich frage mich, welche Befriedigung es dir gibt, wenn du ständig auf deine privaten Fotos im Netz hinweist. Wir wissen eh schon alle, dass du in Amerika bist, glaubst du, das ist so eine Sensation? Deine immerwiederkehrenden Hinweise darauf sind nicht nur kindisch sondern nervend. Manja (26.8.2003, 08:01) Also ich verstehe Sandra schon. Sie ist ja wirklich noch sehr jung und da hat man in derartigen Angelegenheiten eben keine Erfahrung. Schlechte Erfahrungen hat doch schon jeder von uns gemacht und daraus gelernt, Fehler hat auch schon jeder gemacht! Daraus lernt man dann für die Zukunft. Ich denke auch Sandra sollte es beim Abteilungsleiter oder bei der Geschäftsleitung versuchen und sich nicht abschasseln lassen. Vivi (26.8.2003, 05:22) Also ich verstehs wirklich nicht.. ich lese fast täglich diese Seite und geb ab und zu meinen Senf dazu (selten aber doch) Wieso könnt ihr nicht einfach Sachlich bleiben? Seits ihr die Übermenschen denen nie was passiert? Egal was gepostet wird, ihr könnt nur beleidigen und schimpfen. Ich glaub das is keine Kundenfrust Seite sondern eine Seite für frustriete User die kein reales Leben haben. Sie hat gefragt ob wer einen Rat für sie hat, und nicht ob sich jemand über sie lustig machen will. Jaja ich weiß jetzt werdets über mich herziehen, is mir aber schnurz.. das zeigt nur das Euch wirklich ur fad sein muß. @ Sandra Versuchs wirklich über den Abteilungsleiter. Hatte bei Möbelix auch ein Problem, wo mir der Leiter aber sehr nett und vorallem schnell geholfen hat! sabifa (25.8.2003, 17:45) Hat da wer Bauchgrummeln? Seit 18:26 stinkts schon wieder! ana (25.8.2003, 17:10) @Master: Warum wird eigentlich mein Kommentar gelöscht, wenn der @hugo dem @dratsch den freundschaftlichen Rat erteilt, sich zu schleichen? ducjoe (25.8.2003, 16:45) @EMA Damit ist es klar...superpipi ist die Freundin vom @dritschler dratsch (25.8.2003, 16:26) @katze: findest du das mit der urne wirklich witzig? E.M.A. (25.8.2003, 13:55) @miau: Wer ist superpipi? miau (25.8.2003, 12:44) @superpipi: deutsches Sprach schweres Sprach, gell? Und wieso blödes? Stimmt es nicht, dass man mit 20 wählen darf? Na ja, es gibt natürlich auch Ausnahmen, die lässt man nie an die Urne - zumindest nicht an die Wahlurne ... *fg* E.M.A. (25.8.2003, 12:41) @sandra: Ganz einfach,... Diskutier nicht mit dem Lagerleiter herum, der kann sowieso nichts machen. Von dem wirst Du abgeschaaselt.... Du gehst in die Schlafzimmerabteilung, bleibst sachlich und diskutierst das mit dem Abteilungsleiter. Es ist jedem klar, dass Du bei der Selbstabholung zwar div. kleinere Schäden selbst verursachen kannst, aber es ist ebenso im Interesse des Möbelhauses, dass Du zufriedener Kunde wirst (Du bist die Zukunftskundin). Und noch ein Tipp: Red in der Abteilung nicht mit irgendeiner Verkäuferin sondern mit dem Abteilungsleiter, (den Du telefonisch über Dein Kommen informierst). Merk Dir seinen Namen! Sollte er nicht zum vereinbarten Termin da sein, dann sagst Du ganz trocken, dass Du mit dem Geschäftsleiter sprechen willst. Die Frage WARUM kommt dann auch noch: Wegen einer Reklamation! Lass´die Katze erst bei einem persönlichen Gespräch raus und sei vor allem ruhig und sachlich! sabifa (25.8.2003, 11:00) @sandra: mir fällt da noch was dazu ein. Als wir unser Haus bauten, bekamen wir über 30 Fenster und Terassentüren verpackt geliefert. Ich mußte die Übernahme bestätigen. Auch da war es mir nicht möglich, die Dinger zu kontrollieren, wie auch? Tatsächlich waren einige davon beschädigt. Es hat zwar einigen Streit benötigt, aber letztendlich bin ich doch zu meinem Recht gekommen. sabifa (25.8.2003, 10:54) @sandra: wie schon @michi vor mir, kann ich Dir leider auch nur sagen, daß das Erfahrungen sind, welche offenabr jeder von uns einmal im Leben macht. Ohne Mißtrauen geht leider gar nichts mehr. Aber versuch's eventuell über Konsumentenschutz oder AK. Schließlich hast ja Zeugen. michi (25.8.2003, 10:49) @sandra: das sind so die Erfahrungen im Leben, aus denen man lernt. Beim nächsten Mal unterschreibe so etwas "mit Vorbehalt", wenn du keine Gelegenheit zum Kontrollieren hast. Jetzt kannst nur hoffen, dass die beschädigten Platten ausgetauscht bekommst, sonst kannst eh nichts machen. superbibi (25.8.2003, 10:26) is eh kloar miau hat immer ein blödes Kommentar über.... The Cynic (25.8.2003, 09:50) und ich als 39 jähriges Büblein, kann mir die Schuhsenkel nicht binden. Helwa (25.8.2003, 09:42) @ miau ich hab mich mit deiner großtante fotogrfieren lassen. Mein Sohn auch, obwohl ihm gar nicht wohl bei der sache war. Schau mal auf www.euromuenze.org - sind eh ganz oben. Ach ja und in 2 wochen bin ich eh wieder in Austria. Helwa (25.8.2003, 09:37) @ miau aber geh, sei doch etwas feinfühliger, der hat man doch glatt ein paar obssteigen als Schlafzimmer angedreht, und jetzt zeigst du ihr auch noch die krallen. miau (25.8.2003, 09:26) "Und ich als 20-jähriges Mädchen..." aber Wählen gehst schon, oder?
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