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| Veröffentlicht am 4.7.2001, 22:00 von Winter |
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| Betrifft: Kabelsignal/Profidata EDV/Landis |
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| Kundenunfreundlichkeit mal 3
Im Jänner ließ ich mir einen KABELSIGNAL-Internet-Anschluss mit Funknetzwerk (ORINOCO) zur Verbindung von Modem und PC machen. Das Ganze wurde von PROFIDATA (Partnerfirma von Kabelsignal) eingerichtet. 1 1/2 Tage nach der Einrichtung fiel es aus. Telefonate mit Kabelsignal und Profidata brachten mir keine brauchbare Hilfe, aber nach hundertmal Ab- und Anstecken der Geräte und Neuinstallieren ging es aber wieder. Es fiel wieder und wieder aus, und das Spielchen wiederholte sich einige Male. So weit, so schlecht - im März erneuerte ich Prozessor und Motherboard. Da ich für das neue Board einen neuen Adapter fürs Netzwerk brauchte, bestellte ich bei Profidata einen, der auch einigermaßen flott kam (per Nachnahme). Der Adapter funktionierte nicht, und ich reklamierte. Bis zum Mai fragte ich wiederholt nach, was zu tun ist - ohne Erfolg. Im Mai erfuhr ich, dass Profidata die Waren von einem Zwischenhändler, nämlich Landis ICT Austria, bezieht. Dort sitzt ein Herr N., der einen neuen Adapter schicken wollte, der laut ihm sicher funktioniert. Er teilte mir (auf Anfrage, von selbst meldete er sich kein einziges Mal) wiederholt falsche Liefertermine für das Gerät mit, bis ich es Ende Juni selbst holen musste. Der neue Adapter funktionierte aber genauso wenig. Auf eine erneute Reklamation wurde nicht reagiert. Jetzt will keine der 3 Firmen mehr was damit zu tun haben; Profidata, weil ich am Gerät was verändert habe - klar, schließlich belässt man seinen PC normal ja 15 - 20 Jahre ... | |
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| Kommentare |
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| | raja (6.7.2001, 22:00) | |
| Stell dir vor, @berndt, ich war auch mal am Orinoco. Hatte no probs mit die Indios. Den @siggi wird das wieder giften, weil da bin ich auch nicht mit die Thai-Mädels geflogen. |
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