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Veröffentlicht am 3.1.2001, 23:00 von W.P
Betrifft: Denzel SCS
Ist das Betrug am Kunden?

Im Dezember überlegte ich mir, meinen Alfa Spider zu verkaufen und mir einen Alfa 156 zuzulegen. Auf der Suche nach einem schönen Vorführwagen kam ich in die Filiale SCS der Firma Denzel und wurde fündig. Der Verkäufer bekundete sein privates Kaufinteresse an meinem Spider und bot mir einen Ankaufstest während meiner Probefahrt mit dem 156er an. Ich muss anmerken, dass mein Kfz Denzel Service gepflegt ist und der Wert der Extras 100.000,- übersteigt. Nach meiner Fahrt (ca. 30 min) wurde mir offeriert, dass grobe Mängel bestehen, wie z.B. der Zahnriemen muss erneuert werden, obwohl dieser in Schönbrunn vor 10.000 km erneuert wurde, die Wasserpumpe war undicht usw. Man bot mir für mein Kfz schlichtweg eine Frechheit auf Grund der festgestellten Mängel. Ich war erbost und stellte den Spider zum Service nach Schönbrunn mit der Bitte, alles zu reparieren, aber die Mängel aus der SCS wurden nicht erledigt, da sie nicht gefunden wurden! Das war die Kurzform, aber hat die Fa. Denzel Interesse an allen Details?

Stellungnahme lesen
 Kommentare

knottl (30.1.2004, 10:27)
Ich möcht ja gern mal das Baujahr und den Kilometerstand von deinem Auto wissen! Das man für Extras bei weitem nicht das kriegt, was sie mal gekostet haben is eh klar! Und wenn du ein Auto zu einem vernünftigen Preis wieder eintauschen willst, dann denk beim nächsten Autokauf halt vorher mal nach! Deutsch - Diesel - Kombi!
P.S.: Der Spider is halt wirklich a DOSN!

Gerorg. W. (23.1.2001, 23:00)
Bei Denzel weiß scheinbar nicht die Rechte was die Linke macht -- oder umgekehrt? :-) Die Stellungnahme spricht für sich!

matthias (22.1.2001, 23:00)
nach dem ich die stellungnahme des unternehmens gelesen habe,halte ich w.p. für einen dampfplauderer.

W.P. (11.1.2001, 23:00)
Bemko? Ich freue mich ganz besonders über solch intelligente Stellungnahmen wie die ihre! Ich gratuliere ihnen, denn sie haben den "Durchblick" und natürlich sofort verstanden, daß alle Menschen die hier ihre Beiträge schreiben nichts anderes zu tun haben, als Lügen zu verbreiten. Weiters freue ich mich für sie, daß sie sogar mein Kfz als "Dos`n" bezeichnen können, obwohl sie es nicht kennen! Weiter so!

W.P. (11.1.2001, 23:00)
S.g. Heirich; Es war nicht meine Absicht ein Privatgeschäft mit dem verkäufer zu tätigen, sondern seine Vorstellung war, daß er mein Kzf zum Händler EK, quasi über die Fa. Denzel, für sich privat ankauft. Des weitern war die Geschäftsanbahnung in den Räumlichkeiten der Fa. Denzel.
M.f.G. W.P

bemko (10.1.2001, 23:00)
Ich glaub das is a Gschichterl weil sicher kein halbwegs schlauer Verkäufer so a Dosen selber ankaufen würde!

Heinrich (9.1.2001, 23:00)
Wäre interessant zu erfahren, wie das Autohaus dazu steht, wenn ein Verkäufer versucht ein Privatgeschäft zu machen.
Aber wenn Sie sich darauf einlassen ein Privatgeschäft mit einem Verkäufer zu machen, gehts Ihnen halt so wie bei jedem Privatgeschäft.
Etwas anderes wäre es gewesen, wenn Sie darauf bestanden hätten einen offiziellen Eintausch mit offiziellem Ankaufsgutachten zu machen.

Hat sich der Eintauschwert in Schönbrunn dann eigentlich von dem in der SCS unterschieden?

W.P (7.1.2001, 23:00)
Danke Chris. es freut mich, daß sie mich verstanden haben!

Werner (7.1.2001, 23:00)
Scheinbar dürften nicht alle verstehen was da abgelaufen ist, aber für mich ist das eine Frechheit. Ich verlasse mich doch darauf, daß festgestellte Mängel auch existieren, aber man lernt nie aus. Für den Verkäufer muß das Konsequenzen haben, weil das sicherlich nicht das Erste Mal ist. Können sie auch so locker reden wenn ihnen jemand einen Bären aufbinden will und ihnen ihr sauer verdientes Geld wegnehmen will?

W.P (7.1.2001, 23:00)
Lieber Rudolfo, sie haben den Beitrag leider mißverstanden. Es geht nicht darum was für den Gebrauchten geboten wird sondern darum, daß fingierte Mängel dem Kunden untergejubelt werden. Des weiteren ist mir bewußt, daß eventuelle Dellen oder Kratzer einen Preisabschlag zur Folge haben, aber wie sie sicherlich wissen gibt es eine Händler EK Liste. In diesem "Buch" steht der Ankaufspreis, die Km für jenes Bj. usw., was als Richtwert doch zulässig ist.
Konsequenzen? für sie ein alter Hut, vielleicht aber andere Kunden werden so über den Tisch gezogen -- für sie in Ordnung?

Chris (6.1.2001, 23:00)
@rudolfo: Wenn ich den Beitrag richtig verstanden habe, hat der Verkauf des Spiders ja nichts mehr mit dem Kauf des 156 zu tun. Der Denzel-Mitarbeiter wollte den Spider privat erwerben und ließ von seinen Kollegen einen Ankaufstest durchführen. *Zufällig* ergab dieser Test etliche Mängel, die den Wert des Fahrzeugs erheblich minderten. Es stellte sich jedoch heraus, dass es diese Mängel gar nicht gab. Es stellt sich natürlich auch die Frage, wie Denzel SCS prinzipiell vorgeht. War das nur ein Entgegenkommen dem Kollegen gegenüber, dem man einen günstigen Autokauf verschaffen wollte, oder wird jeder Kunde so abgezockt?

Card (5.1.2001, 23:00)
Als Sie Ihren Spider zum Service nach Schönbrunn stellten, haben Sie sicher auch ein Angebot eingeholt. Wie hoch war da der Aufpreis zu Ihrem Wunschauto?

rudolfo (4.1.2001, 23:00)
Bevor hier von "Betrug am Kunden" die Rede ist: nicht nur die Fa. Denzel ist neugierig, auch wir, lieber W. P. Fragen: Spider, welches Baujahr, Kilometerstand (dürfte doch schon einiges am Buckel haben), Farbe und ev. Schäden (Kratzer etc.)? Aufzahlung auf 156er (welches Modell)? Das wirklich Wichtige haben Sie übersehen - ist doch egal was für Ihren "Alten" geboten wird, interessant ist nur der Aufzahlungspreis (Rabatt auf´s "Neue", oder guten Preis für´s "Alte" - unter´m Strich kommt immer dasselbe heraus;-)An @so: welche Konsequenzen sollte ein sogenanntes "Abtöten" eines Eintauschfahrzeuges für den Verkäufer des Autohauses haben? Er handelt ja doch nur in firmeneigenem Interesse! Je besser der Eintausch umso höher die Provision, ein alter Hut!

ernst (4.1.2001, 23:00)
ja, ja der denzel. habe schon viel über dieses "unternehmen" gehört

so (4.1.2001, 23:00)
Tolle Erfahrung?!. Die Herren Verkäufer in der SCS sind meiner Meinung nach nicht die Besten. Ich fahre selbst Alfa und bin nun bei AlfaRomeo Borka im 23sten. Jetzt bin ich zufrieden. Würde mich interessieren ob das Konsequenzen für den Verkäufer hat, da ja offensichtlich Mängel festgestellt wurden die nicht vorhanden sind.


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