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Veröffentlicht am 19.9.2000, 22:00 von Graf
Betrifft: Lufthansa
Downgrading

Ich bin Vielflieger auf der Strecke Wien-Hamburg-Wien. Noch vor einem Jahr konnte ich das tolle Service der Lauda genießen, dann übernahm die AUA-Gruppe den Flug (Standard), nun fliegt Lufthansa. LH stellte im Sommer auf business/economy (vorher eine Klasse) um. Da ich economy fliegen muss, erhalte ich nun ZUM SELBEN PREIS statt des herrlichen Lauda-Menüs oder des guten AUA-Services von LH ein in Zellophan verpacktes Weckerl mit Aufstrich, nur Tageszeitungen und Plastikgeschirr. Und als Frequent Traveller von LH ein Schreiben, dass man sich freut, nun einen besseren Service eingeführt zu haben. Das schlägt dem Fass den Boden aus. Reklamationen ergaben, dass LH nur dann wieder umstellt, wenn die Beschwerden so massiv werden, dass der wirtschaftliche Schaden groß geunug ist. Tolles Service - Lufthansa! Ich vermeide euch, wo immer es geht!
 
 Kommentare

hotfly-insider (8.10.2000, 22:00)
Was wollt Ihr denn? Schnelle von A nach B kommen oder essen? Wenn das Kriterium das Essen ist (auf einem Flug von 1-1.5H verhungert man auch ohne Essen sicher nicht) und nicht die reisezeit, so fahrt doch mit der Bahn oder dem Auto und da könnt Ihr schlemmen wie und wo Ihr wollt, nur halt um's eigene Geld......

richtigwichtig (2.10.2000, 22:00)
Wo handelt es sich bei dieser Story um ein Downgrading??? Endlich sitzt Du dort, wo Du hingehörst: Touristenklasse. Mehr hast Du nicht bezahlt, also ist es nur fair. Sei froh, dass Du früher aufgrund eines anderen Flugzeugtyps das Privileg der Business-Class bekommen hast. Und nun motze nicht mehr!!!

superbla (1.10.2000, 22:00)
Lieber Robert!

Als "Frequent traveller" solltest Du mal bei Deiner nächsten Reise mit der AUA fliegen! Es gibt 2 tägliche Flüge ex Wien mit Tyrolean F70 bzw CRJ.

raja (22.9.2000, 22:00)
Wie man sieht, gibt es auch vertrottelte Fachmänner.

Susi (21.9.2000, 22:00)
Hallo Fachmann!

Erstens sind sowohl die Gehälter als auch die Arbeitsbedingungen (v.a. Arbeitszeiten) bei der Lauda viel schlechter als bei der AUA, zweitens bin ich keine Vegetarierin! Mir ist es aber bei weitem lieber ein g'scheites Schinken-Käse-Sandwich zu bekommen, von dem man auch halbwegs satt wird, als eine dünne Scheibe Lachs, die zwar hübsch aussieht aber nach nichts schmeckt.

By the way...ich hab sonst eigentlich kein Problem mit den österreichischen Airlines, aber sooo viel besser wie alle behaupten sind sie nun doch nicht!

Fachmann (20.9.2000, 22:00)
Liebe Susi, ich glaube schön langsam Du hast ein problem mit den Österreichischen Airlines, wahrscheinlich weil du ein "MARMELADINGERIN" bist. Egal,ich würde nur mal gerne wissen was Du eigentlich gegen die AuA und Lauda hast. Die Lufthansa ist nicht so schlecht auf der Langstrecke nur die können es sich leisten Jahrelang Verluste zu machen bevor diese Herren wieder etwas ändern. Hat alles immer etwas mit dem Kapital zu tun.

Susi bei dir glaube ich auch schön langsam das du Vegetarierin bist und deswegen noch nie was gescheites gegessen hast. RAJA DIR möchte ich noch sagen das du auch keine Ahnung hast leider sind die Gehälter der Lauda sogar HÖHER als die von der AUA.

peter (20.9.2000, 22:00)
also ich fliege etwa 2-3 x pro monat beruflich nauch deutschland, immer business. das weckerl oder kipferl ist bei lufthansa in eco und business gleich, der unternschied is nur ob man es in eco nur in die hand gedrückt bekommt oder noch geschirr in der business. daß das sandwich besser ist als bei aua, susi, das is mir wirklich noch nicht aufgefallen, vielleicht sollte ich es öfter testen ( 4x die woche ? ) lufthansa hat ein schlechtes servie auf kurzstrecke, aber auf langstrecke is der service wirklich gut, deswegen nehmen das viele ( auch ich ) bei der kurzstrecke in kauf. im übrigen: viel unterschied zwischen eco und business ist bei lufthansa ohnehin nicht, wenn man das pech hat auf der linken seite einen platz zu bekommen und der flieger vonn ist, sitzt man auch genauso eng ( das gleiche essen bekommt man ohnehin ).

raja (20.9.2000, 22:00)
Verstehe nicht warum manche so von Lauda schwärmen. Der Service und das Essen ist doch genauso im Keller wie die Gehälter, die der Niki zahlt.

Susi (20.9.2000, 22:00)
Ich fliege auch öfters nach Deutschland. Meistens AUA in eine Richtung und Lufthansa in die andere! Ich muss sagen, dass die Lufthansa-Sandwichs bei weitem besser sind, als das "pseudo-edle" Essen bei der AUA (von dem aufgewärmten Do&Co Essen bei Lauda gar nicht zu sprechen!).


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