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| Veröffentlicht am 9.8.2000, 22:00 von Schwarzinger |
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| Betrifft: Kastner+Öhler, Graz |
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| Das ist wirklich Service!!!
Mein Sohn (10) kauft sich von sauer erspartem Geld um genauso runde wie stolze 3.000,- einen Lego-Roboter. Da wir auch an die Umwelt denken, verpassten wir dem Ding einen Satz Akkus statt der eigentlich geplanten Batterien. Da der Lego-"RCX" aber so genial (?!) konstruiert ist, dass bei jedem Ladevorgang das gesamte "Bauwerk" zerlegt werden muss, um die Akkus nachladen zu können, versah ich den Akku-Kasten mit einem Ladekabel. Just einige Tage nach dem Ende der Garantiezeit war auch das Ende des RCX da. Er wurde zu Lego eingeschickt und kam retour mit der Meldung, keine Gewährleistung wegen Fremdeingriffs. Die Firma Kastner+Öhler tausche aber trotzdem auf eigene Kosten den RCX gegen einen nagelneuen kostenfrei aus. Ein Service der seinesgleichen sucht. | |
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| Kommentare |
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| | andy (4.2.2001, 23:00) | |
der service bei K&Ö ist unter aller würde. ich habe erlebt, wie ich was zurückbringen wollte, das waren schuhe, ich hatte sie nur zuhause noch mal an,
ich bekam sie geschenkt, eine woche drauf wollte ich sie zurückbringen, da die grösse nach dem probiern nicht passte.
der verkäufer dort verwies mich zu einem anderen verkäufer, der wiederum zu einer sehr unfreundlichen verkäuferin.
ich sagte ich hatte die schuhe nur 1 mal probiert (wohnzimmer) - die schachtel ist beim öffnen (sie war mit geschenkspapier verpackt) etwas kaputt gegangen, wie gesagt, die schachtel war etwas kaputt.
die verkäuferin sagte, das können sie nicht umtauschen, das ist schon zu lange her (4 tage!!) und ich wäre damit schon im freien gewesen.
ich verneinte natürlich, sagte es war ein geschenk und es passt nicht.
ES WURDE MIR NICHT UMGETAUSCHT: DAS PASSIERT MIR BEIM INTERSPORT OD: SPORTS EXPERTS NICHT!!!
DIE HABEN SERVICE UND KLASSE !!! |
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| | R.D. (4.1.2001, 23:00) | |
| Soviel ich weiß, ist K&Ö sehr Kundenfreundlich, auch bei umtausch nicht ganz einwandfreier Waren. |
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