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| Dienstleistungen/KFZ-Werkstätten | Zurück |
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| Veröffentlicht am 6.8.2000, 22:00 von der Gezeichnete |
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| Betrifft: Smoliner |
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| Smoliner Kundenservice Ha, ha, ha
Ich kaufte mir vor eineinhalb Jahren einen neuen VW Passat bei der Fa. Smoliner. Als jetzt vor kurzem beim Öffnen des Handschuhfaches die Verriegelung ohne Gewaltanwendung brach, suchte ich die o.g. Werkstätte auf. Nur leider ohne Erfolg. Der zuständige Abteilungsleiter teilte mir nach einem Blick auf das Handschuhfach mit, dass dieser Schaden nicht mehr in die Kulanz fällt. Da ich mich mit dieser Auskunft nicht zufrieden gab, suchte ich noch den VW Porsche Betrieb Wien 22 auf, wo nach Rücksprache mit VW Salzburg 70 % des Materials durchaus auf Kulanz möglich waren. SUPER. | |
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| Kommentare |
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| | Mokus (29.8.2000, 22:00) | |
Meine Erfahrung mit Smoliner, 3.,Lände:
Beim Kauf des neuen Golf 3 TDI sehr freundlich; guter Preis.
Aber beim 45 000km (!!!) Service wird mir mitgeteilt, daß alle 4 Bremsscheiben schon abgenutzt und somit zum Wechseln wären (was für eine tolle Qualität der VW Erstausstattung). Ich wollte das nicht glauben und ließ dies in einer kleinen Werktätte in NÖ überprüfen. Ergebnis: die Bremsscheiben halten noch mindestens 15000 km...
Außerdem gab es laut VW Werkstätte ein kleines Leck im Kühler- Reparatur. Aber nach dem Abholen leuchtet bereits nach einem KM die entsprechende Warnleuchte "Kühlerflüssigkeit". Werkstätte Smoliner meint, das Kühlwasser habe sich wohl "gesetzt", der Chef habe eine Probefahrt gemacht, alles wäre in Ordnung gewesen- wer´s glaubt. Den richtigen Kühlerstand kann wohl jeder Lehrling überprüfen. Eine Beschwerde bei Porsche Österreich blieb übrigens unbeantwortet. |
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| | petra (14.8.2000, 22:00) | |
| liebe leute!vergeßt bitte nicht, daß es auch den smoliner auf dem rennweg im 3. bezirk gibt!is´ zwar ein im vergleich zum smoliner auf der lände ein kleiner betrieb, ich war aber bisher sehr zufrieden mit dem service. ich denk´mir, daß es sehr wichtig ist,dem werkstättenmenschen freundlich, aber doch bestimmt entgegenzutreten, denn manche glauben,sie können einer frau diverse - unnötige - reparaturen einreden; so sehr schmerzlich erlebt bei der firma schwandl in wien 22!! |
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| | wilhelm k (14.8.2000, 22:00) | |
das der smoliner das mieseste service hat ist ja mittlerweilen kein geheimniss mehr.
ich als alter vw fan habe dort auch viel lehrgeld bezahlt und meine nerven gefordert. |
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| | yankee (9.8.2000, 22:00) | |
Für Smoliner war da nix zu verdienen!
Ein Tip die Wärkstätte schnell wechseln,am besten eine nicht in Wien ansässige. |
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