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| Veröffentlicht am 21.6.2009, 15:43 von xray |
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| Betrifft: Hängematten-Outlet |
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| Mal ein ausserordentliches Lob
Hi,
normalerweise lese ich hier immer nur um gleich vorab zu wissen worauf man aufpassen muss, aber jetzt muss ich mal wirklich jemanden loben.
Habe mir vor ein paar Tagen bei www.haengematten-outlet.at einen Hängesessel bestellt. Der Sessel ist auch wirklich rasch angekommen, mir hat dann die Farbe dann nicht so gut gefallen und ich habe mich erkundigt wie ich denn das zurückschicken könnte. Es ist sofort eine Antwort gekommen, dass ich das ganze zurücksenden soll und dann sofort der Betrag erstattet wird. - Soweit noch normal :-)
Dann ein paar Tage später erhalte ich ein mail wo sie mir schreiben, daß sie mir gerne die Versandkosten für den Rücktransport zurückerstatten würden plus zusätzlich mir noch einen Gutschein geben wollen, da auch sie selbst sagen, daß der Hängesessel eine minimale Farbabweichung hat die er eigentlich nicht haben dürfte.
Wo bitte sagt der Händer selbst, daß etwas beim Produkt nicht passt wo ich selbst nicht einmal auf die Idee gekommen wäre, daß es eine Farbabweichung wäre??? Habe ich super nett gefunden. Ich dachte mir das Blau wäre halt so dunkel. Ich habe mich dann bedankt und einen anderen Hängesessel bestellt (der super aussieht).
Der Händler hat mir dann zurückgeschrieben, daß ich mich da für nix bedanken muss. Das ist selbstverständlich, daß sie ehrlich dem Kunden über die Produkte informieren und fair Rückabwicklungen abwickeln. Sie sind aber auch genauso streng wenn der Kunde im unrecht ist, denn es müsse fair für beide Seiten ablaufen. Finde ich auch - und daher ein ganz ganz fettes Lob für das Hängematten Outet !!!
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| Kommentare |
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| | tavor (23.6.2009, 09:22) | |
| mußt nicht gleich alles persönlich nehmen. |
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| | dady_cool (22.6.2009, 13:46) | |
| stimmt tavor. es gibt auch noch andere die wie du nichts anderes zu tun haben! |
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| | tavor (22.6.2009, 08:08) | |
ja genau!
jeden sonntag von früh bis spät in die mucha hämmern. manche leut haben wirklich nichts anderes zu tun. |
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| | Bruxist (21.6.2009, 19:17) | |
Wenn man drin sitzt sieht man die "minimale Farbabweichung" doch nicht!
Soviele Umstände! Sie müssen Zeit haben! |
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