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| Veröffentlicht am 5.2.2008, 11:01 von fifa7 | ||
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| Betrifft: viennaticketoffice | ||
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| abzocker Am 12. Dezember 2007 habe ich mich für Karten der Spanischen Hofreitschule interssiert und übers Internet die Möglichkeit gefunden, diese über Internet zu buchen. Viennaticketoffice bietet diese Karten an und ich habe bestellt. In diesem Fall 2 Karten zu je € 104,-. Schon ein paar Tage daraufwar meine Kreditkarte (per 13.12.07) belastet, obwohl ich noch gar keine Karten hatte. Die habe ich per Post erst am 4.2.2008 erhalten. Schon das hat mich ein wenig gestört, weil ich es einfach nicht ok finde, so lange vor Lieferung bezahlen zu müssen. Im Sinn der Sache habe ich das akzeptieren müssen (oder halt verzichten...) Wirklich verärgert war ich, als ich mir die Karten genau angeschaut habe und feststellen musste, dass der Kartenpreis eigentlich nur € 85,- beträgt. Natürlich verstehe ich, dass Viennaticketoffice was verdienen muß dabei und möglicherweise sind solche "Systemspesen" (von knapp über 22 %) marktüblich. Ich habe solche Höhen aber bis dato noch nicht erlebt und wenn dann wurde ich auch darauf hingewiesen. Ich halte derartige Preise für Abzocke, noch dazu wo für den Versand weitere € 5,- verrechnet werden (ganz normale Post, nicht eingschrieben !). Danke, Viennaticketservice sieht mich nicht mehr! | |
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| Kommentare |
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| ghillie (8.2.2008, 13:33) | ||
| von dort hab ichs auch rauskopiert. und grad bei online geschäften schau zumindest ich mir alles sehr genau an. | ||
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| reni-x (8.2.2008, 08:08) | ||
| mußte man hier keine AGBs "unterschreiben"? Da steht es nämlich drinnen. @bermudagirl du solltest dir mal die funktionsweise einer Kreditkartenzahlung erklären lassen. Evtl. hat sich aber einfach der Abbucher der KK Firma zeitlich überschnitten. Die Verrechnung durch den Online Shop erfolgt ja automatisch. | ||
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| ghillie (7.2.2008, 19:47) | ||
| fifa, die lieferung und die verrechnung haben aber meist nichts miteinander zu tun. ich bestell oft genug was online. | ||
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| ghillie (7.2.2008, 19:46) | ||
| irrtum, elwe, ich bin nicht aus der rheinischen pfalz. | ||
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| Elwedritsche (7.2.2008, 16:00) | ||
| @Ghillie Irrtum, meine Landsleute, zu denen leider auch Sie gehören, sind alle schon da! | ||
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| fifa7 (7.2.2008, 15:54) | ||
| bermudagirl (7.2.2008, 13:07) Seit wann bekommt man Ware, BEVOR man bezahlt hat? Kein Geld - keine Ware, so ist das nun mal bei Kreditkartenzahlung. stimmt schon, aber zumindest unmittelbar nach zahlung sollte geliefert werden und damit die verzögerung eher kurz sein. nur wurde mir mitte dezember abgebucht im bewußtsein (tel. bestätigt !), erst anfang februar liefern zu können. nu, da hätte man doch mit der belastung wohl auch warten können, oder ? | ||
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| ghillie (7.2.2008, 14:19) | ||
| nein. denn ihre landsleute pilgern dann ja alle zu uns. | ||
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| (B)Loe(d)win (7.2.2008, 13:38) | ||
| natürlich muss wieder das ach so proletoide fußballspiel reingebracht werden. was machst eigentlich im sommer @elwe? auswandern? in europa wirst dir aber schwer tun | ||
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| ghillie (7.2.2008, 13:30) | ||
| elwe, guten morgen. frage war nicht wieviel, sondern die gebühren dafür. | ||
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| ghillie (7.2.2008, 13:26) | ||
| bermudagirl, sag, hast du eine kreditkarte? wenn du mit der zahlst, gilt das als sofortzahlung, weil die kreditkartenfirma dafür haftet. glaubst, ein geschäft wartet ein monat auf die abbuchung von dir? komm wieder näher in die realität herüber. | ||
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| Elwedritsche (7.2.2008, 13:25) | ||
| Andere zahlen jetzt 4000€ für eine Karte zu einem Fußballspiel. | ||
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| ghillie (7.2.2008, 13:24) | ||
| fifa, alles klar mit deinem letzten. wie horst meinte. | ||
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| bermudagirl (7.2.2008, 12:07) | ||
| "Schon ein paar Tage daraufwar meine Kreditkarte (per 13.12.07) belastet, obwohl ich noch gar keine Karten hatte" Seit wann bekommt man Ware, BEVOR man bezahlt hat? Kein Geld - keine Ware, so ist das nun mal bei Kreditkartenzahlung. | ||
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| murks (7.2.2008, 10:32) | ||
| Ob es jetzt um Perdesch... oder Pseudopornos im Burgtheater geht ist eigentlich egal. Fazit ist, Bequemlichkeit kostet einfach Geld. Das muß ich akzeptieren, oder ich besorge mir meine Eintrittskarten selbst. fifa7 hat die Sache richtig gestellt und hatte auch die Größe noch hervorzuheben, daß die Spanische Hofreitschule, obwohl schuldlos mehr, als nur korrekt reagiert hat. | ||
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| Lumpazi (7.2.2008, 09:05) | ||
| Net olle @Zünika, net olle! :-)) Wos brauch i des, a Hofreitschui nämle. A poa iwarbezoihte Bettnässer treibn de oamen Wiaschtln auf oboatige Weise durchn Gatsch. Des kaunn jo denan Viechan kaan Schpaß mochn, heats. I schau ma de Pfeadln liewar in dar Natua an, des is vüü schena. | ||
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| The Cynic (7.2.2008, 08:19) | ||
| Humorlose Össis!!! | ||
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| fifa7 (6.2.2008, 22:08) | ||
| The Cynic (6.2.2008, 17:11) Wer zahlt freiwillig €208.- um ein paar Pferden beim Schei.... zuzusehn??? das geht dich eher genau diesen sch..dreck an, oder ? sorry, das hat sein müssen.... | ||
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| (B)Loe(d)win (6.2.2008, 18:06) | ||
| es gibt leute, die zahlen noch mehr, um sich einen porno im burgtheater reinzuziehen. oftmals mit fäkalien gemischt. so is halt die kultur. ich persönlich würde ja pferdemist vorziehen. | ||
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| The Cynic (6.2.2008, 16:11) | ||
| Wer zahlt freiwillig €208.- um ein paar Pferden beim Schei.... zuzusehn??? | ||
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| Emmannzipator (6.2.2008, 15:54) | ||
| Normale Kartenbüros verlangen 25% | ||
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| fifa7 (6.2.2008, 14:26) | ||
| hast recht, horst adler, auf DAS hab ich nicht geschaut. wenn dem so war, dann natürlich auch dafür sorry... | ||
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| horst, adler (6.2.2008, 13:49) | ||
| fifa7, ich schreib das nur, weil mir das selber schon passiert ist: ghillie hat seinen Kommentar zur selben Uhrzeit abgegeben wie du dein Eingeständnis. Womöglich konnte er es vorher noch nicht sehen... | ||
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| Blaubart (6.2.2008, 13:34) | ||
| @redznarf also was ich weiß wird beim dirketen Kartenverkauf nichts dazuverrechnet. Habe bis jetzt beim Staatsopernkartenkauf (oder Volksoper) nie mehr bezahlt als angeschrieben war. Ausser du bestellst schriftlich aus dem Bundesland, da ist es aber in den Reservierungsbrief eingetragen was du mehr bezahlst. | ||
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| murks (6.2.2008, 13:29) | ||
| @fifa7 zeugt von menschlicher Größe sich einzugestehen auch mal Fehler zu machen. Daran könnten sich Einige ein Beispiel nehmen! Aber auch Hut ab vor der Spanischen Hofreitschule! | ||
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| fifa7 (6.2.2008, 13:16) | ||
| ghillie (6.2.2008, 11:20) ....jetzt wirst sicher wieder endlos herumnörgeln ich nörgel nicht endlos herum, sondern du willst offenbar nicht verstehen, dass ich eh schon zugegeben hab mich verirrt zu haben ! und, ist dir jetzt leichter ? | ||
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| redznarf (6.2.2008, 12:34) | ||
| Natürlich wäre es hilfreich wenn neben der offiziellen Preisliste ein Hinweis angebracht wäre, wie etwa "exkl. Servicegebühren". Bei der Staatsoper musste ich zu den 110 EUR für ein Balett noch 10 EUR Servicegebühr zahlen. Trotz direktem Kauf an der Kassa. | ||
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| ghillie (6.2.2008, 10:20) | ||
| fifa, ich habe den hinweis gleich gefunden. redznarf anscheinend über einen anderen einstieg auch. jetzt wirst sicher wieder endlos herumnörgeln, daß alle anderen alles falsch sehen. nochmals: jeder weiß, daß jedes kartenbüro zusatzgebühren verrechnet. und warum sollen sich hofreitschule & co. eigene online-bestellungen antun, wenn sie fixe verträge mit solchen büros haben? schauen statt nörgeln. | ||
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| fifa7 (6.2.2008, 10:20) | ||
| Mit Asche auf dem Haupt muß ich festhalten: Offenbar hab ich da selbst einen Fehler gemacht und bin irrtümlich beim Kartenbüro gewesen statt auf der von der Homepage angebotenen Variante. Die Spanische Hofreitschule - von mir per Mail um Stellungnahme gebeten - hat sich recht rasch telefonisch gerührt und mich dabei nicht nur auf meinen Fehler aufmerksam gemacht, sondern zusätzlich eine Gratisführung angeboten. Fazit: Sorry, mein Fehler, alle anderen Beteiligten schwer in Ordnung.... | ||
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| fifa7 (6.2.2008, 08:51) | ||
| redznarf (6.2.2008, 09:19)......Oft wird auf offiziellen Veranstaltungshomepages der reine Kartenpreis ohne jegliche Gebühren angegeben..... und genau das fehlt mir eben..... | ||
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| redznarf (6.2.2008, 08:19) | ||
| Also wenn ich auf die Homepage der Spanischen Hofreitschule gehe (www.srs.at) dann komme ich über Tickets bestellen in ein POP-UP Window von ÖTicket und nicht Viennaticketservice. Weiter unten kann man auf FAQ klicken: Bestellvorgang Warum haben Tickets bei ÖsterreichTicket einen anderen Preis als auf der offiziellen Homepage der Veranstaltung angegeben ist? ÖsterreichTicket übernimmt die Reservierung, Buchung und den Versand bzw. die Bereitstellung der Tickets im Vorverkauf. Hierfür heben wir eine Vorverkaufsgebühr und Versand- bzw. Bereitstellungsgebühren ein. Oft wird auf offiziellen Veranstaltungshomepages der reine Kartenpreis ohne jegliche Gebühren angegeben. | ||
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| fifa7 (6.2.2008, 07:50) | ||
| ghillie (5.2.2008, 20:24) ..... steht doch so deutlich: "Die auf den ViennaTicketOffice.com -Webseiten angegebenen oder telefonisch mitgeteilten Verkaufspreise sind Endpreise und verstehen sich inklusive 25% Gebühren".... und wieder falsch: genau diesen Hinweis gibt es nämlich NICHT, wenn man den von mir eingeschlagenen (und irregführt geglaubt direkten) weg geht...... | ||
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| fifa7 (6.2.2008, 07:48) | ||
| leider bin ich halt nicht so gscheit wie ghillie, der stänkerer... ich habe die offizielle homepage der hofreitschule angewählt, dort gebucht und bin gleich zum kartenbüro weitergeleitet worden. das könnte man zwar bei ganz besonderer aufmerksamkeit erkennen (es gibt dazu einen ein wenig versteckten hinweis), was aber nirgendwo steht, dass der "original-kartenpreis"deutlich weniger beträgt. hätte ich das gewußt, wäre ich evtt. direkt dorhin gefahren und hätte an der kassa gekauft. also noch einmal: ich ziehe den beschwerde-adressaten (das kartenbüro) zurück und "nominiere" damit die hofreitschule, weil sie in diese falle lockt. bzw. nicht wie viele andere anbieter auch einen internet-verkauf zu vernünftigen preisen anbietet ! | ||
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| ghillie (5.2.2008, 19:24) | ||
| ach fifa... wirklich ärgerlich. jeder weiß, daß jedes (JEDES) kartenbüro aufschläge verrechnet. steht doch so deutlich: "Die auf den ViennaTicketOffice.com -Webseiten angegebenen oder telefonisch mitgeteilten Verkaufspreise sind Endpreise und verstehen sich inklusive 25% Gebühren und enthaltener gesetzlicher Mehrwertsteuer." warum hast du bloß immer probleme, die angebote richtig anzuschauen, bevor du zuschlägst. | ||
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| fifa7 (5.2.2008, 13:51) | ||
| Offenbar liegt das Ärgernis darin, dass man bei Internet-Verkauf offenbar wie hier zu einem Kartenbüro gezwungen wird. Dass es auch anders geht, zeigen viele Beispiele. Wr.Stadthalle, Vienna Capitals z.B. - geradezu vernachlässigbare Spesen.... So gesehen sollte sich also meine Beschwerde eher gegen die Spanische Hofreitschule selbst richten..... | ||
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| onkelerich (5.2.2008, 13:37) | ||
| in Aufschlag von 20% auf den Kartenpreis plus 20% MwSt auf den Aufschlag sind normal. Das macht fast jedes Kartenbüro so. Auch Kartenbüros müssen von etwas Leben. Dass sie bei Postzusendung einen Pauschalbetrag für das Verschicken berechnen ist auch verständlich. Geniesse die Vorstellung. Die Pferdes sind es wert! | ||
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| Blaubart (5.2.2008, 13:27) | ||
| wenn du Karten über ein "Kartenbüro" kaufst mußt du immer mit diesen Kosten rechnen, leider. Was ich weiß, verlangen diese Büros , alle einen Aufschlag von ca. 22 % -- da sind auch die Kosten der "Ansteller" drinnen usw usw. Ausnahme gibt es sicher bei einigen (wennst z.B. Stammkunde bist - - Jirsa GmbH glaub ich , da is es so). Empfehlenswert ist, sich immer an den normalen Verkaufstellen zu wenden , falls dort nichts mehr , dann sollte man erst diese Kartenbüros aufsuchen . | ||
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